标题:发挥看板作用 强化服务意识 持续推进tps

  
  发挥看板作用 强化服务意识 持续推进tps
  我公司正在如火如荼地开展tps的推进工作,各部门、实业部、分厂在推进办公室的指导下都制定了详细的推进计划,并按计划开展各项工作,其间出现了不少亮点,例如销售公司设计的“总成库存看板系统”,目前已在各相关单位推广使用。
  看板管理是丰田管理模式中非常有用的管理工具。现代意义的看板内涵已大大拓展,不仅仅局限于传统意义的看板,它是能方便传 ……(快文网http://www.styles20.com省略340字,正式会员可完整阅读)…… 
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通过看板,销售、计划、装配、各分厂可以及时了解目前公司总成在内外库的库存情况及各汽车厂的装车数量,对后序生产将会起到及时预警、提醒、指导作用,销售看板系统的建立为后续其他看板的建立提供了参考作用。目前这套看板已经运用一个时期,通过对库存量的有效性、周转速率的提高、积滞库存的减少等几方面看,初步起到了预期的作用。随着公司推行tps工作的深入,各级生产管理干部都在各显神通进行努力,并立即根据本部门实际,着手建立各自的电子看板。虽然生产单元的过程相对于销售来说存在工序控制工点多,看板设计上难度大等困难,但他们仍然表现出积极探索的态度,据了解,电子看板在××××*的共同努力下,已经基本建立完成,并已经投入运用。今后,公司将结合正在推行的信息化系统,逐步建立完善的看板体系,加速tps的推进工作。
  我们现在虽然已建立了部分看板,但在实际推广中我们发现公司目前内部顾客意识不强。我们在日常生活中很容易理解和接受“顾客是上帝”这句话的含义,对那些能主动提供服务、真正把顾客当成上帝的商家给予很高的评价,大家也乐于跟这样的商家打交道,但是,在我们公司内部,“下道工序是上道工序的顾客”的意识还没有完全形成,缺乏主动服务的意识,上道工序只是在等下道工序来催货,没有主动去了解下道工序的预期需求,没有把下道工序真正当成顾客去服务,如果每天我们的仓库能主动去了解装配的需求,各制造厂主动向仓库了解有关的缺件情况,材料、粗车、锻件的采购部门主动向使用单位了解需求状况,那么我们一定会使生产走上正常有序的状态。因为通过上家对下家的主动了解和服务,一方面可以及时发现和解决目 ……(未完,全文共1468字,当前只显示883字,请阅读下面提示信息。收藏发挥看板作用 强化服务意识 持续推进tps

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