标题:市政管理处关于“文明优质服务”的系列活动
市政管理处关于“文明优质服务”的系列活动

为进一步打造文明优质的市政管理服务,健全服务规范,细化服务标准,公开服务承诺,体现服务型单位的宗旨,市政管理处特举行如下系列活动:
一、指导思想:
深入贯彻十九大会议精神,落实以人为本的服务理念,通过开展活动提高群众出行满意率,促进全处员工文明素质进一步增强,服务环境进一步改善,服务水 ……(快文网http://www.styles20.com省略282字,正式会员可完整阅读)…… 
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    商讨并确定市政管理处开放日相关事宜。
    第二阶段:内部评选,上报成果
    各科室根据活动三大内容在科室内部进行前期准备工作:
    1、根据科室自身服务职责和服务范围,探讨符合各科室的文明标语;
    2、办公室协同各科室工作人员撰写开放日成果展示内容,尽量多用图片与表格,更直观的体现服务职责与成果;
    3、领导小组及办公室通过平时的考勤、绩效考核结合平时工作实际确定先进个人及先进科室的候选名单。
    第三阶段:服务开放,听取意见
    1、邀请市民代表、城管局及其他兄弟单位代表在开放日期间观摩市政管理处文明优质服务展板,并参观市管道路重点区域处置情况;
    2、开放日结束后邀请市民代表及兄弟单位代表参加开放日总结会议,听取并解决他们对市政管理处服务的意见及相关问题。
    第四阶段:集思广益,成果表彰
    1、收集好各科室上报文明标语;
    2、做好先进个人及先进单位评选工作;
    3、召开文明服务标语及先进服务表彰大会评。选出有代表性的简短文明服务标语,评选出先进服务个人和先进服务科室。
    第五阶段:张贴标语,宣传先进
    1、在市政管理处各个科室张贴文明服务标语;
    2、宣传先进个人、先进科室的文明服务案例与精神,与开放日总结一起形成长效的优质服务机制。
    五、工作要求
    1、统一认识,高度重视。 ……(未完,全文共1218字,当前只显示733字,请阅读下面提示信息。收藏市政管理处关于“文明优质服务”的系列活动

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