标题:宾馆关于市级文明单位的自查报告
宾馆关于市级文明单位的自查报告

文明办:
**于20**年被通辽市政府命名为市级文明单位。加强精神文明建设,巩固市级文明单位建设成果,树立良好的服务形象,保持精神文明的先进性,是我宾馆加强自身建设、提升职工素质的现实需求,也是稳步推进党的群众路线教育实践活动,全面落实市委市政府重要指示精神的具体实践。按照通文明委[2014]3号文件《关于推荐申报和复查市级文明单位、文明单位标兵和文明社区的通知》精神,我宾馆开展了认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、组织领导坚强有力,创建活动扎实有效。
**树立和落实科学发展观,认真贯彻党的路线、方针、政策,思想上、行动上和旗委旗政府保持一致,高度重视精神 ……(快文网http://www.styles20.com省略511字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 坚持走群众路线,充分发挥先锋模范作用,凝聚干部群众的意识和力量。通过集中和自学相结合,记学习笔记和写心得体会相结合等方法,营造了良好的学习氛围,坚定了宾馆全体干部职工的理想信念,提高了干部队伍的思想政治素质,引导干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观。
    三、开展道德教育,提高道德水平。
    我宾馆组织全体干部职工深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,以“唱读讲传”为载体,讲文明树新风,加强了对干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育,并积极开展了道德教育实践活动,教育干部职工在社会做个好公民,在单位做个好职工,在家庭做个好成员,切实提高了干部群众的思想道德水平。
    四、不断加强宾馆设施建设及员工业务知识培训工作,全力促进宾馆档次的提升和服务水平的提高。
    今年宾馆加强和改善设施设备维护建设,绿化、美化、亮化环境,促进宾馆档次的提高。宾馆分楼层对二号楼、三号楼进行了装修改造,以满足宾客对住宿环境的要求。客房装饰温馨、典雅,设施齐全、干净卫生、服务周到。2014年上半年以来,宾馆成功接待了**调研组、**工作组、**现场会、招商引资的客商等多个批次的重要客人,受到宾客的一致好评。在春季组织员工种植花草树木,增加宾馆院内绿化面积、美化环境,使宾馆的环境更加宜人。
    宾馆不断加强对员工的技术技能培训。一是组织员工认真学习了国际化的服务标准,加大对职工的培训力度,严格考评制度,推进宾馆服务规范化、程序化、精细化建设,以服务提升促进效益递增。二是各部门以例会、个别专题培训等方式,对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德、安全消防等方面进行培训,对服务技能技巧、操作规范等进行了训练。
    通过一系列的软硬件建设,提升了宾馆的档次,开阔了员工的视野,提高了实际业务操作本领,宾馆整体服务质量和服务水平得到提高。
    五、大力加强社会治安综合治理工作。
    2014年以来,我们坚持加强社会治安综合治理,严格内部治安保卫管理,切实维护社会稳定,单位治安状况良好,增聘3名员工专门值夜班,做到每日24小时巡逻值班,加大对宾馆安保执行力度,加强安全生产教育,确保不发生任何责任事故,确保了宾馆的稳定。
    同时加强宾馆的消防检查,营造安全和谐的住宿环境。开展“春节”黄金周、元旦、清明、五一、端午、十一黄金周的节前安全大检查,组织宾馆内全体部门开展消防安全隐患排查。认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,从维护顾客的 ……(未完,全文共2207字,当前只显示1328字,请阅读下面提示信息。收藏宾馆关于市级文明单位的自查报告

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